A mediação bem sucedida no âmbito familiar é aquela em que, o mediador, atento às emoções, consegue que as relações entre os mediados comecem a ser restauradas, mesmo não havendo ainda um acordo, porque com melhoria das relações, diversas vezes, o acordo acaba acontecendo. Na mediaçao empresarial o acordo bem sucedido é sempre quando as partes conseguem se compor de uma maneira ganha-ganha, embora essa maneira só possa ser obtida se o mediador estiver atento às emoções de cada parte.
